"Fulfilling the lives of everyone in the hospitality industry with happiness."
Our Concept
ホスピタリティ業界の未来を照らす羅針盤として
人・体験・調和の無限の可能性を立体的に広げていく
H³⁺に込められた想い
エイチ・キューブ・プラスは、ホスピタリティの本質を多次元で捉え、無限の可能性を創造する概念です
ヒト
ホスピタリティ
調和
伴走
変化
叡智
Human - 人的資源
そこで働く一人ひとりが人間らしく輝き、誇りと満足感をもって働ける環境こそが、すべての成果の基盤。個人の成長が組織の力となり、真のホスピタリティを生み出します。
Hospitality - 顧客体験
お客様が体験される一連のサービス全体を通じて、心に残るホスピタリティがどのように生まれ、伝わるのかを深く理解し、さらなる価値向上を目指します。
Harmony - 調和
人と組織、顧客と現場、地域と社会が響き合い、共鳴し合える関係性を築きます。すべての要素が相乗効果を生み出す調和のとれた状態を実現します。
わたしたちの使命
わたしたちは、ホスピタリティ業界の複雑で変化し続ける環境において、正しい方向を示す羅針盤の役割を果たします。単なるアドバイスではなく、お客様と手を取り合い（Hand-in-Hand）、共に歩む伴走型パートナーとして、真北を指し示し続けます。
「＋（プラス）」は、現場での小さな変化が従業員のQOL向上、顧客体験の向上、そして持続的な事業成果へと連鎖する、共創の力を象徴しています。この好循環は、やがてパートナー企業や地域社会にまで波及し、業界全体の発展へとつながっていくのです。
わたしたちの価値観・行動規範
深い洞察と叡智で現場の真の課題を見極め、持続可能な解決策を導き出します
本質への追求
価値観・行動規範に根ざし、現場の小さな違和感も見逃さない姿勢で取り組みます。表面的な問題ではなく、根本原因を見極める深い洞察力を大切にします。
創造性と探究心
固定観念に囚われず、仮説思考で設計と検証を繰り返し、最適解を見つけ出します。常に新しい視点と革新的なアプローチを追求し続けます。
誠実さと信頼
透明性と対話を重視し、現場に入り込み共に手を動かしながら課題解決に取り組みます。約束を守り、期待を超える成果を提供することで信頼を築きます。
積極的傾聴・寄り添い
経営と現場の声をつなぐ「通訳者」として、真摯に耳を傾け伴走いたします。一人ひとりの想いを大切にし、共に成長していくパートナーシップを築きます。
わたしたちのアプローチ
Hand-in-Handの伴走型パートナーシップで、持続可能な変革を実現します
深層理解
経営層と現場双方の声に耳を傾け、本当の課題と可能性を見極めます
根本分析
チェックリストで終わらせず、問題の根本原因に迫る深層分析を実施します
共創設計
現場と一緒に、実現可能で持続的な改善策を設計・構築します
伴走実行
現場での同伴指導により、確実に成果が出るまで一緒に歩み続けます
自立支援
組織が自ら成長し続けられる仕組みを構築し、継続的な発展を実現します
創造する未来のビジョン
わたしたちが目指すホスピタリティ業界の理想の姿
輝く人材の育成
一人ひとりが自信と誇りを持って働き、お客様に心からのサービスを提供できる環境を創造します。スタッフの成長と幸福が、最高の顧客体験につながる好循環を生み出します。
Forbes基準の実現
世界最高峰のサービス基準を日本の現場に適合させ、グローバルに通用する品質を実現します。日本らしいおもてなしの心と国際基準の融合を目指します。
持続的成長システム
一時的な改善ではなく、組織が自ら学び、成長し続けられる仕組みを構築します。変化する市場環境に柔軟に対応し、常に進化し続ける組織を実現します。
わたしたちの信念
「ホスピタリティは技術ではなく、心である」
真のおもてなしは、マニュアルからではなく、一人ひとりの心の中から生まれます。わたしたちは、その心を育み、輝かせ、お客様の記憶に永遠に残る感動を創造する支援をいたします。
エシカルな取り組み
ホスピタリティ業界全体の持続可能な発展への貢献
働く人のQOL向上
ホスピタリティ業界で働く全ての人々が、やりがいと充実感を持って働ける環境づくりを支援し、業界全体の魅力向上に貢献します。
地域社会との調和
ホテルが地域の文化と調和し、地域経済の発展に寄与できるよう、持続可能な観光産業の発展を支援します。
未来への責任
次世代に誇れるホスピタリティ文化の継承と発展を目指し、教育機関との連携や人材育成プログラムの開発に積極的に取り組みます。
共に新たな地平を目指しませんか
あなたの施設が持つ無限の可能性を、わたしたちと一緒に発見し、
ホスピタリティ業界の未来を創造していきましょう
"The compass always points to true north,
guiding travelers to their destination with unwavering certainty."
― 羅針盤は常に真北を指し、旅人を確実に目的地へと導く